Условия продажи действуют при покупке товаров в интернет-магазине AVANGARDE (www.avangarde.ee).

Владельцем интернет-магазина AVANGARDE является компания Netaspect OÜ (регистрационный код 10787879), расположенная по адресу: ул. Рави 27, Таллинн, Харьюмаа, 10138.

1. Действие договора купли-продажи, информация о товаре и цене

Условия продажи применяются при покупке товаров в интернет-магазине www.avangarde.ee.

Цены на товары, продаваемые в интернет-магазине, указаны рядом с товаром. К цене добавляется плата за доставку. Все цены указаны в евро (€) и включают НДС.

Информация о товаре представлена в интернет-магазине непосредственно рядом с товаром.

2. Оформление заказа

Для заказа товара необходимо добавить желаемые товары в корзину. Для оформления заказа следует заполнить необходимые поля данных и выбрать подходящий способ доставки. После этого на экране отобразится сумма к оплате, которую можно оплатить безопасно следующими способами:

• Платежи через эстонские банки

Внимание! При оплате через интернет-банк обязательно нажмите кнопку «Вернуться к продавцу» на странице банка.

Платежи обрабатывает Maksekeskus AS. Оплата осуществляется вне интернет-магазина в безопасной среде: при оплате через интернет-банк — в защищённой среде соответствующего банка, при оплате кредитной картой — в защищённой среде Maksekeskus AS. Продавец не имеет доступа к банковским данным и данным кредитной карты клиента. Договор вступает в силу с момента поступления суммы оплаты на расчётный счёт интернет-магазина.

Владелец интернет-магазина является ответственным обработчиком персональных данных и передаёт персональные данные, необходимые для осуществления платежей, уполномоченному обработчику Maksekeskus AS.

Если доставить заказанный товар невозможно в связи с его отсутствием или по другой причине, покупателя уведомят об этом как можно скорее, а уплаченные средства (включая расходы на доставку) будут возвращены незамедлительно, но не позднее 14 дней с момента отправки уведомления.

3. Доставка

Товары доставляются в следующую страну: Эстония.

Покупатель может выбрать один из следующих способов получения товара: Omniva, DPD, SmartPost.

Расходы на доставку оплачивает покупатель, соответствующая информация о стоимости доставки указана рядом со способом доставки.

Внутри Эстонии посылки, как правило, доставляются в указанное покупателем место в течение 1–5 рабочих дней после вступления в силу договора купли-продажи.

В исключительных случаях товар может быть доставлен в течение 14 календарных дней.

4. Право на отказ от договора

После получения заказа покупатель имеет право отказаться от заключённого в интернет-магазине договора в течение 14 дней.

Право на отказ не распространяется на юридических лиц.

Для использования 14-дневного права на отказ заказанный товар можно использовать только в той мере, в какой это необходимо для ознакомления с его характером, свойствами и функционированием, как это разрешено при проверке товара в физическом магазине.

Если товар использовался для иных целей, чем это необходимо для установления его характера, свойств и функционирования, или на нём есть следы использования или износа, интернет-магазин имеет право уменьшить сумму возврата в соответствии с уменьшением стоимости товара.

Товар должен быть неиспользованным и в оригинальной упаковке (за исключением случаев возврата из-за дефекта товара). Возврат средств производится на тот же счёт, с которого была произведена оплата, не позднее чем через 14 дней после получения возврата.

Для возврата товара необходимо подать заявление об отказе от покупки, отправив чётко выраженное сообщение на электронный адрес: kaja.aljas@gmail.com не позднее 14 дней с момента получения товара, указав номер заказа и возвращаемый товар.

Если вы хотите вернуть товар, это можно сделать двумя способами:

• Отправка почтой

Упакуйте товар тщательно и, по возможности, приложите счёт или подтверждение заказа. Почтовые расходы оплачивает клиент, за исключением случаев возврата неправильного или дефектного товара.

• Возврат на месте в салоне

Товар можно вернуть также в нашем салоне Avangarde по адресу ул. Рави 27, Таллинн. Пожалуйста, договоритесь о времени визита заранее, отправив электронное письмо. На месте сотрудники помогут быстро и удобно оформить возврат.

Расходы на возврат товара несёт покупатель, за исключением случаев, когда причина возврата заключается в несоответствии товара заказу (например, неправильный или дефектный товар).

Покупатель обязан вернуть товар в течение 14 дней с момента подачи заявления об отказе или предоставить доказательства того, что товар был передан перевозчику в течение указанного срока.

Интернет-магазин возвращает все полученные от покупателя по договору суммы незамедлительно, но не позднее 14 дней с момента получения уведомления об отказе.

Интернет-магазин вправе удерживать возврат средств до получения возвращаемого товара или до предоставления покупателем доказательств того, что товар был возвращён, в зависимости от того, что наступит раньше.

Если покупатель явно выбрал способ доставки, отличающийся от самого дешёвого стандартного способа доставки, предлагаемого интернет-магазином, интернет-магазин не обязан возвращать расходы, превышающие стоимость стандартной доставки.

Интернет-магазин имеет право отказаться от сделки и потребовать возврата товара, если цена товара в интернет-магазине была ошибочно указана значительно ниже рыночной стоимости товара.

5. Право на предъявление претензии

Интернет-магазин несёт ответственность за несоответствие товара условиям договора или за дефект товара, который существовал уже на момент передачи товара и который проявился в течение двух лет с момента передачи товара покупателю. В течение одного года с момента передачи товара покупателю предполагается, что дефект уже существовал на момент передачи. Опровержение данного предположения лежит на интернет-магазине.

Покупатель обязан сообщить о выявленном дефекте интернет-магазину не позднее двух месяцев, отправив электронное письмо на адрес: kaja.aljas@gmail.com

Интернет-магазин не несёт ответственности за дефекты, возникшие после передачи товара покупателю.

Если приобретённый в интернет-магазине товар имеет дефекты, за которые интернет-магазин несёт ответственность, интернет-магазин отремонтирует или заменит дефектный товар. Если товар невозможно отремонтировать или заменить, интернет-магазин вернёт покупателю все платежи, произведённые в рамках договора купли-продажи.

Интернет-магазин ответит на поданную потребителем жалобу в письменной форме или в форме, позволяющей воспроизведение письменно, в течение 15 дней.

6. Прямая маркетинг и обработка персональных данных

Интернет-магазин использует персональные данные, введённые покупателем (включая имя, номер телефона, адрес электронной почты, почтовый адрес), исключительно для обработки заказа и доставки товара покупателю. Интернет-магазин передаёт персональные данные компании, предоставляющей услуги перевозки, для доставки товара.

7. Урегулирование споров

Если у покупателя есть претензии в отношении интернет-магазина, их необходимо отправить по электронной почте на адрес: kaja.aljas@gmail.com

Если покупатель и интернет-магазин не могут урегулировать спор путём переговоров, покупатель имеет право обратиться в Комиссию по разрешению потребительских споров. Ознакомиться с условиями производства и подать заявление можно здесь. В компетенцию Комиссии входит разрешение споров, возникающих из договора, заключённого между покупателем и интернет-магазином. Рассмотрение жалобы покупателя в комиссии является бесплатным.

Покупатель также может обратиться на платформу онлайн-урегулирования споров Европейского союза.